내부 워크스페이스
임직원이 워크스페이스에 로그인해 사내 문서를 묻고 답을 얻습니다. 자료 업로드와 관리, 권한 설정이 모두 가능한 풀 기능 환경입니다.
Widget UI
우리 브랜드로, 이렇게 뜹니다
사이트 우측 하단 챗봇으로 떠서, 방문 고객이 바로 묻고 답을 받습니다. 색과 이름, 인사말까지 가입사 브랜드로 맞춥니다.
- 브랜드 헤더
- 인사 메시지
- 스트리밍 답변
- 입력 · 전송
Use cases
두 가지 방식으로 씁니다
같은 지식 베이스를 사내 임직원에게도, 사이트를 찾은 고객에게도 열어 줍니다. 대상에 따라 진입과 권한만 다릅니다.
사이트 고객용 챗봇
자사 웹사이트에 위젯을 붙여 방문 고객에게 답합니다. 로그인 없이 채팅만 열리고, 끝사용자는 자료 업로드나 관리에 접근하지 못합니다.
Setup
세 단계로 연결합니다
개발 작업 없이 관리 콘솔에서 끝납니다. 위젯은 1개 지식 베이스에 연결되며, 사이트별로 여러 위젯을 운영할 수 있습니다.
01 · 발급
공개키 발급
- 위젯 생성 · 이름 지정
- 연결할 지식 베이스 선택
- 공개키(pk_live) 발급
02 · 테마
브랜드 맞춤
- 로고 · 액센트 컬러
- 인사 메시지 · 시드 질문
- 허용 도메인 등록
03 · 삽입
스니펫 삽입
- script 한 줄 복사
- 사이트 body 끝에 붙여넣기
- 호출수 · 세션 모니터링
허용 도메인 화이트리스트와 Origin 검증으로, 등록한 사이트에서만 위젯이 동작합니다.
Controls
브랜드 · 보안 · 분석을 한곳에서
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가입사 브랜드 테마
로고와 액센트 컬러, 인사 메시지와 시드 질문, 다크 모드, 다국어(한국어·영어·일본어)를 가입사 브랜드에 맞춰 커스터마이즈합니다. 기본 로고가 아니라 우리 브랜드로 보입니다.
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도메인 · 보안
허용 도메인 화이트리스트, Origin 검증, Rate limit, 봇 차단, 개인정보 자동 마스킹. 끝사용자는 가입사가 발급한 SSO 토큰으로 식별할 수 있습니다.
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사용량 · 분석
위젯·도메인별 호출 수, 응답 시간, 답변 만족도, 어떤 자료가 자주 인용됐는지 출처 활용 분포를 봅니다.
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1 위젯 = 1 지식 베이스
영업 사이트용·지원 사이트용처럼 목적별로 위젯을 따로 만들어, 각각 다른 지식 베이스와 테마로 운영합니다.